Reklamační řád
1. Obecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamace) u zboží zakoupeného od Bartoloměj Pospíšil, Velká Bystřice 78383.
2. Záruční doba
Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
3. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@concretoatelier.cz nebo písemně na adrese prodávajícího. K reklamaci přiložte popis vady a fotodokumentaci.
4. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak. O výsledku bude kupující informován e-mailem.
5. Výluky ze záruky
- Vady způsobené nesprávným použitím nebo údržbou
- Mechanické poškození
- Přirozené opotřebení materiálu
- Zásahy třetích osob
6. Práva z vadného plnění
Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy dle povahy vady a v souladu s občanským zákoníkem.